Ponta dos Ganchos Exclusive Resort

Férias, ah férias, quanto tempo eu não tirava férias. Decidi tirar uns dias, mas não queria pegar avião, aeroportos, complicação, trânsito, mala grande, etc. Decidi passar uns dias no Ponta dos Ganchos Exclusive Resort em Governador Celso Ramos/SC. O hotel é daqueles lugares únicos, paradisíacos, que você fica admirando as coisas e tentando entender como tudo aquilo foi parar ali. Construído em uma grande península em frente a 3 ilhas naturais, é um dos mais exclusivos hotéis no Brasil a fazer parte do seleto grupo da The Leading Hotels Of The World.

Check-in

A entrada do hotel é bem escondida, o que torna a chegada uma verdadeira caçada ao paraíso. Ao chegar na guarita que dá acesso a entrada do hotel você encontrará um portão bem discreto e um interfone. Neste processo de identificação ficará olhando fixamente para a placa da The Leading Hotels fixada no muro a sua frente, e imaginando o que vai encontrar adiante. Portão liberado, após uma subida ingrime está a recepção, super charmosa, pé direito alto em meio a mata atlântica.

O Check-in aconteceu de maneira muito rápida e prática, sem complicações. Após beber uma água de coco gelada, fui convidado a receber uma breve explicação sobre as atividades do hotel, em uma quadro/mapa que existe na recepção. Também fui questionado sobre restrições alimentares e se eu tinha algum desejo especial em minha estada. Milhões de coisas vieram a minha cabeça, mas segui pedindo somente as 300 toalhas brancas mesmo (rsrs).

O Hotel

O Ponta dos Ganchos definitivamente é um lugar exclusivo. Com apenas 25 bangalôs, mantém um alto padrão de excelência nos produtos e serviços que oferece. O Hotel conta com uma grande reserva de área verde, trilhas para caminhadas, atracadouro para barcos, atividades esportivas, Spa, Heliponto, Sala de jogos, cinema, piscina aquecida, quadra de tênis e academia. Crianças e animais de estimação não são permitidos.

Bangalôs

O hotel tem 6 categorias de bangalôs; Especial Esmeralda, Esmeralda, Especial da Vila, Da vila, Arvoredo e o Anhatomirim. Minha reserva foi no Bangalô esmeralda, com 230m², equipado com piscina privativa aquecida com borda infinita, sauna seca com vista para o mar, spa completo, lençol 600 fios de algodão Egípcio, adega, cafeteira Nespresso, banheiros senhor e senhora, chuveiros duplos, home theater, lareira a lenha, closet com cofre e 2 ar-condicionados super potentes.

Os bangalôs esmeraldas são os mais novos e ficam em uma área exclusiva do Resort, com acesso por meio de carrinhos elétricos. O Bangalô lembra uma casa de praia, super confortável e privativo, e faz com que você se sinta a vontade bem rápido.

A Praia

A praia é um caso a parte. O hotel conta com uma piscina aquecida coletiva, porém a praia faz a função de uma piscina aberta. Mar calmo, praia privativa, agua quente, raso, a praia do Ponta dos Ganchos é uma das experiências mais exclusivas que se pode ter neste hotel. Com um serviço impecável, o espaço apresenta um menu exclusivo, apenas senti falta de mais opções de cervejas importadas. Para os amantes dos esportes, o hotel disponibiliza equipamentos de mergulho, pranchas de SUP (Stand Up Paddle), caiaques e canoas.

No primeiro dia optei por ficar em uma espreguiçadeira na ilha, bem em frente a praia. Ao descer para a água utilizando uma escada não percebi que o último  degrau estava repleto de limo e levei um tombo cinematográfico. Após o susto e muitas risadas vi que estava machucado e o pessoal hotel foi sensacional em me ajudar a superar a minha inexperiência com as forças da natureza.

O Café da Manhã

O café da manhã funciona no Espaço das Bateiras e começa as 7h, sem horário pra término. Servido em menu degustação, pode ser personalizado de acordo com os seus desejos. A cada dia eles servem um menu diferente. No primeiro dia pedi um Egg Benedict (tradicional prato do café da manhã dos Americanos) extra menu e fui prontamente atendido pelo Chef, que me surpreendeu ao fazer o tradicional molho Hollandaise em tempo recorde.

Jantar na ilha

O Ponta dos Ganchos é sem dúvida nenhuma um hotel para casais, namorados, recém casados, noivos, renovação de votos e até festas de casamentos. Na ilha, em frente a praia, eles tem uma cabana super charmosa, onde é possível reservar uma experiência única, o “jantar na ilha”. A ilha é conhecida como a “Ilha do sim”, e acho que não preciso explicar o por que deste nome, rsrs.

Bom, este definitivamente não era o meu caso e optei por fazer o jantar na ilha apenas para saborear o menu degustação (5 atos) harmonizado com champagne, vinhos e licores. Vale a pena fazer esta experiência, principalmente pela atmosfera que o lugar proporciona. Música, velas, a ilha, champagne, vinhos, pratos maravilhosos, um mordomo exclusivo e uma boa companhia, tudo que você precisa pra viver uma noite inesquecível.

Massagem Relaxante

A massagem é praticamente obrigatória em sua passagem por aqui. Com duração de 60 minutos, optei pela massagem relaxante com óleos e sais quentes e frios. A terapia acontece em umas “cabaninhas” de frente para o mar. O ritual começa com escalda pés e termina em um relaxamento profundo. Recomendo!

BMW i3

O Ponta dos Ganchos fica localizado em uma grande península, com morros, subidas e descidas, e eles contam com carrinhos elétricos para os deslocamentos entre as vilas e as áreas de convivência. Em minha 3° experiência no hotel, me surpreendi com o carrão elétrico que eles arrumaram para esta função, um BMW i3 elétrico maravilhoso!! Confesso nunca ter andado num carro elétrico e fiquei absolutamente impressionado com o design, silêncio e a tecnologia embarcada no possante.

O serviço 6 estrelas

Qualquer estabelecimento que se propõe a abrir as portas e trabalhar no mercado de luxo precisa entender sobre os 4P´s da excelência, e o Ponta dos Ganchos leva isso muito a sério. Os 4 P´s são: Produto/Serviço, Ponto de Venda (arquitetura), Publicidade e Pessoas. Se você alinhar os 4P´s no seu negócio ele não tem como dar errado. No Ponta dos Ganchos me chamou muito a atenção o último P, pessoas, o capital humano. A começar que as pessoas te chamam pelo nome, sorriem, estão felizes em estar ali, em te servir com carinho, atenção, se preocupar com seu bem estar. Por mais que você faça treinamentos massantes e exaustivos, existe algo muito instintivo em quem tem como ofício “o servir”.

Durante a minha estada fiz algumas ligações para a recepção e relato aqui algumas coisas que ouvi; “Sr. Bruno, que alegria receber uma ligação sua esta tarde, em que posso lhe ajudar ?!” “Sr. Bruno, este é o nosso menu, mas se o Sr. achar que ele não esta a altura dos seus desejos, podemos providenciar algo em especial”. “Sr. Bruno, tomo a liberdade de convidar o Sr. a estender a sua estada conosco, lhe oferecendo um late check-out até o horário que o Sr. desejar”. Ok, fico até maio. Rsrs.

Check-out

Meu check-out foi com horário livre, pois em meu bangalô não haveria entradas naquele domingo. Quando cheguei na recepção encontrei meu carro lavado, limpo, higienizado, brilhando, tinindo, absolutamente surreal. Sim, eles tomaram a liberdade de lavar o meu carro e ainda me ofereceram água para a minha viagem de retorno.

Resumo da experiência

O Ponta dos Ganchos é daqueles lugares que você se sente um pouco em casa, seja pela arquitetura dos bangalôs (que remete a uma casa de praia), seja pelo tratamento hospitaleiro e amoroso que as pessoas tem com você a todo o instante. No bangalô as coisas são fáceis de operar, ligar, desligar, não tem complicação. Recomendo o hotel para casais que buscam um lugar romântico para passar uns dias ou apenas se desligar do mundo. Acho até que telefone celular deveria ser proibido. Uma das coisas bacanas do hotel é o silêncio, o ar puro e o contato com a natureza. Confesso que sempre achei esse um slogan barato mas neste hotel eu conseguir ouvir o som do silêncio. Aproveito para deixar um abraço especial a toda a equipe do Ponta dos Ganchos, em especial ao General Manager Julio, Virgínia, Daivid, João, Patrícia, Kledson, Monica, Claudio, Juliana, Leonardo, Rafael, Carlos e German.